中央环保督察组8月12日移交第一批信访案件以来，市委、市政府督查室坚持火速催办、重点督办、全程跟踪，始终保持案件办理紧张态势，有效促进了移交案件相关问题的解决。

　　坚持火速催办。信访案件办理组向各地各部门移交案件的同时，两办督查室第一时间向案件责任主体下发督查通知单，要求其加快办理进程，提高办理质量，按照时间节点如期反馈，确保了每批案件办理有序推进。

　　坚持重点督办。凡是市委、市政府领导实地督办的案件，两办督查室都坚持“回头看”；凡是带“*”号的案件，两办督查室都积极参与案件办理组的案情研判，增强督办针对性；凡是重复举报的案件，两办督查室都深入了解案情，问询责任主体是否让群众满意。

　　坚持全程跟踪。两办督查室专门建立了中央环保督察组举报受理事项全程跟踪督办情况汇总表，安排专人每天上午下发督查通知单，下午汇总案件整改进展、立案处罚、追责问责等情况。截至目前，已跟踪督办11批95件信访案件。